En Ubora Producciones, S.L. nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable: Ubora Producciones, S.L.
CIF: B86503232
Domicilio: C/ Doce de Octubre, 5 — 28009 Madrid, España
Contacto en materia de datos: [email protected]
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestar el servicio de la Plataforma y gestionar tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Facturación y gestión de pagos | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Atención de consultas y soporte | Interés legítimo / consentimiento |
| Comunicaciones comerciales a profesionales y empresas | Interés legítimo (art. 21 LSSI) |
| Seguridad, prevención de abusos y cumplimiento legal | Interés legítimo / obligación legal |
El contenido de tus consultas y documentos se utiliza únicamente para prestarte el servicio (generar respuestas y asistencia). Cada cliente dispone de un espacio de datos aislado del resto.
No utilizamos tus documentos ni tus consultas para entrenar modelos de inteligencia artificial. Tus datos son tuyos y se emplean exclusivamente para responderte a ti.
La Plataforma ofrece dos modos de procesamiento. El modo estándar procesa las consultas en infraestructura propia ubicada en España. El modo de análisis avanzado, de activación voluntaria por el usuario, recurre a un proveedor tecnológico externo especializado para tareas de mayor complejidad; al activarlo, el contenido de esa consulta se procesa a través de dicho proveedor. Este modo está desactivado por defecto y su activación requiere la aceptación expresa del usuario, que queda registrada.
Dos situaciones distintas según quién aporta los datos: cuando los datos son tuyos (tu cuenta, tu facturación), actuamos como responsables conforme a esta política. Cuando, siendo cliente profesional, introduces en la Plataforma datos personales de terceros (tus propios clientes o empleados), tú eres el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargado, conforme a un Contrato de Encargo de Tratamiento (art. 28 RGPD).
Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que mantenemos los contratos exigidos por el RGPD:
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
El almacenamiento de los datos y el procesamiento principal mediante inteligencia artificial se realizan en infraestructura propia ubicada en España (UE). En el modo estándar, el contenido de tus consultas no sale de dicha infraestructura.
De forma puntual recurrimos a determinados proveedores que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE): el proveedor de red/CDN y, únicamente cuando el usuario activa voluntariamente el modo de análisis avanzado, el proveedor tecnológico de IA externo. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos adecuados). La activación del análisis avanzado requiere tu aceptación expresa e informada. Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías a través de nuestro correo de contacto.
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o exista una relación contractual, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales y mercantiles). Una vez finalizados, se suprimen o anonimizan.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo comunicaciones cifradas (HTTPS), control de acceso y aislamiento de los datos de cada cliente.
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
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